騰訊企業(yè)郵箱如何開通郵件歸檔功能，審核結(jié)果是否有通知？

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2021-12-10 16:15:48  訪問量：3169  

　　郵件歸檔功能只針對騰訊企業(yè)郵箱的收費版/專業(yè)版用戶開放。申請開通歸檔審核通過后，用戶需登錄企業(yè)郵箱管理端設(shè)置歸檔管理員并激活歸檔功能。

　　舊版：經(jīng)銷商購買收費版用戶直接聯(lián)系經(jīng)銷商或在線客服提供以下資料申請開通。

　　注：該功能只針對騰訊企業(yè)郵箱收費用戶開放

　　提單需要資料：

　　1、申請書原件電子版，申請書中寫明“同意”或者“申請”開通郵件歸檔字樣(可下載模板)，加蓋用戶公司蓋章

　　2、管理員賬號和域名

　　注：需要核實用戶填寫的表格是否正確。

　　新版/融合版：騰訊企業(yè)郵箱的創(chuàng)建人和超級管理員可以在管理后臺-管理工具-安全審計-郵件歸檔中申請，需要下載“騰訊企業(yè)郵箱郵件歸檔確認函”，填寫完整并加蓋公章提交申請，僅支持上傳5M以內(nèi)pdf、png、jeg格式文件。

　　審核通過或者失敗均有郵件通知到創(chuàng)建人以及所有的超級管理員，目前審核失敗通知暫未顯示失敗原因，若有用戶咨詢失敗原因，請按照以下原因與用戶確認排查，排除以下原因后可提單確認。

　　1、管理員賬號不正確;

　　2、未用最新的歸檔申請模板(模板如下圖);

　　3、申請未蓋公章;

　　4、申請為pdf文件，非jpg格式的圖片;

　　5、申請函填寫的公司名稱、蓋章的公司名稱、工具“企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)查詢”核查到的公司名稱三者是否不一致。若不一致，需指引用戶增加提供管理后臺-我的企業(yè)-企業(yè)信息截圖重新提交(與申請函拼接一起上傳)，截圖需完整并清晰顯示公司名稱和企業(yè)ID。

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